La négociation est un élément-clef dans la réussite de votre entreprise, car celle-ci vous permettra de trouver des clients, et surtout de les fidéliser. Qu’est-ce que la négociation ? La négociation, selon le sociologue Arnaud Stimec, est un dialogue centré sur un problème à résoudre et visant une décision conjointe. La négociation se nourrit d’intérêts divergents, de conflits latents et de ressources limitées. La négociation […]

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